Il cliente: L'altra metà del cielo

Consapevoli di voler offrire un servizio sempre migliore stiamo svolgendo questo corso con Mario Sala, uno dei più importanti esperti della materia in Italia.

“Ciò che pensate di sapere sul cliente è probabilmente sbagliato. PENSARE di sapere cosa vogliono i clienti è rischioso. SAPERE cosa vogliono davvero permette di offrire una esperienza superiore” (Kerry Bodine)